(资料图)
近日,中华财险重庆分公司以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题,线上线下全力开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
中华财险重庆分公司用心倾听客户声音,开展线上教育宣传。中华财险重庆分公司设立了“3.15”总经理接待日,开通热线电话,分公司总经理室全体成员轮流参加接待活动,用心倾听客户声音,了解消费者需求,及时妥善解决消费者问题,让广大消费者体验中华保险服务温度。与此同时,中华财险重庆分公司通过微信公众号设置“3.15中华同行”宣传专栏,发布活动信息、以案说险、九大服务承诺、聚焦“老年人、新市民、年轻人”提升金融服务满意度、消费者八大权益等内容,组织开展线上教育宣传和客户服务满意度调研活动。此外,公司通过微信朋友圈广泛转发活动信息、公司内网及时发布活动动态新闻信息、通过中央媒体及地方媒体全方位进行专题报道,增强教育宣传广度,提高消费者金融数字技能和数字安全风险认识。
中华财险重庆分公司全体员工共同参与,线下为市民答疑解难。“3.15”期间,中华财险重庆分公司共组建30余支宣传工作队,投入人力1200余人次,进社区、进农村、进企业、进商圈、进校园,拉横幅、摆展架、办讲座、发传单、送购物袋等,为广大消费者提供现场服务,通过柜面人员讲解宣传、滚动LED等在办公区域重点提醒消费者。此外,中华财险重庆分公司总经理室领导走进户外宣传站,江北支公司主要负责人走进合作汽车销售公司,涪陵中支负责人进社区,綦江支公司负责人带队进养老活动中心,万州中支负责人走上社区广场,北碚中支负责人带队进入大学科技园区,潼南支公司负责人带领员工进镇乡、进社区……各级高管领导现场为市民答疑解难,活动收到良好效果,让广大消费者真实感受到中华财险为消费者权益保驾护航。
中华财险重庆分公司线下进行消费者权益保护教育宣传(央广网发 中华财险重庆分公司供图)
30家机构高管领导400余名员工共同参与,线上线下教育宣传共同发力。通过系列“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,进一步强化服务发展意识,全力肩负起保护消费者合法权益的责任,助力打造良好的金融生态环境。(中华财险重庆分公司宣)
Copyright © 2015-2022 南方公司网版权所有 备案号:粤ICP备18023326号-21 联系邮箱:855 729 8@qq.com